Grąžinimo tvarka

Klientas įsigijęs prekę INTERNETU turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydamas priežasties, atsisakyti prekės ir ją grąžinti.

Tokiu atveju:

  • Prekės pakuotė neturi būti pažeista, o prekė kartu su pakuote nepraradusi prekinės išvaizdos ir pilnos komplektacijos.
  • Prekė negali būti pradėta naudoti ar bandyta naudoti.
  • Klientas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas.


Klientas gavęs nekokybišką prekę turi nedelsiant susisiekti su pardavėju ir suderinti keitimo arba grąžinimo sąlygas.

Tokiu atveju:

  • Prekė bei pakuotė turi būti pilnos komplektacijos.
  • Pardavėjas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas.

 

Pageidavimą grąžinti prekę Klientas pareiškia susisiekęs el. paštu: helpdesk@kristiana.lt arba užpildydamas grąžinimo formą: PILDYTI FORMĄ

Visais atvejais klientas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės savybėms ir kokybei nustatyti.

Po grąžinimo per 10 d.d. į Jūsų sąskaitą bus grąžinami pinigai.